Правила и конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта и мобильного приложения кафе-пиццерии «Пиноккио».

1. Оператор и контакты

Оператором персональных данных является владелец кафе-пиццерии «Пиноккио». Адрес для обращений: ст-ца Павловская, ул. Горького, 292. По вопросам обработки персональных данных и удаления аккаунта можно обратиться в сообщество кафе ВКонтакте, написать в чат кафе в MAX или позвонить по телефону 8 (918) 604-29-29.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона и адрес доставки, если пользователь указывает их при заказе или регистрации;
• данные аккаунта: номер телефона, имя, адрес и пароль. Пароль хранится на сервере только в защищённом виде;
• сведения о заказе: выбранные блюда, способ получения, время, комментарий, сумма и статус заказа;
• технические данные, необходимые для работы сайта и защиты сервиса: cookie сессии, IP-адрес, сведения о браузере или WebView и журналы запросов.

Приложение не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Оплата производится при получении заказа доступным для выбранного способа получения способом.

3. Цели обработки

Данные используются для оформления и выполнения заказа, доставки или самовывоза, регистрации и входа в аккаунт, отображения истории и статуса заказов, обратной связи, предотвращения злоупотреблений и соблюдения требований законодательства.

4. Передача и хранение данных

Данные не продаются и не передаются рекламным сетям. Доступ к ним имеют только сотрудники и подрядчики, которым это необходимо для исполнения заказа и работы сервиса. Данные хранятся на сервере приложения в течение срока, необходимого для целей обработки, исполнения заказов и выполнения обязанностей, установленных законодательством.

5. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, изменение или удаление данных и аккаунта через контакт, указанный выше. Удаление не затрагивает сведения, которые необходимо сохранить для исполнения заказа, расчётов или выполнения требований закона.

6. Согласие и изменения

Создавая аккаунт, пользователь подтверждает ознакомление с этой Политикой и согласие на обработку данных для указанных целей. При изменении Политики новая редакция публикуется на этой странице.

Условия пользования

Настоящие Условия регулируют использование сайта и мобильного приложения кафе-пиццерии «Пиноккио».

1. Назначение сервиса

Сервис позволяет ознакомиться с меню, оформить заказ на самовывоз или доставку, отслеживать статус заказа и при желании создать аккаунт для быстрого оформления следующих заказов.

2. Аккаунт

Пользователь отвечает за достоверность указанных данных и сохранность пароля. Аккаунт создаётся после принятия настоящих Условий и Политики конфиденциальности. Пользователь может прекратить использование аккаунта и запросить его удаление через контакт кафе.

3. Заказ и оплата

Цены, состав блюд, доступность, время работы, условия доставки и способы оплаты отображаются в сервисе на момент оформления заказа. Окончательное подтверждение заказа осуществляется кафе. Оплата производится при получении заказа наличными или картой, если такой способ доступен для выбранного заказа.

4. Доступность сервиса

Кафе стремится обеспечивать корректную работу сервиса, но может временно ограничивать доступ для обновления, технических работ или устранения ошибок. Информация в меню и условия заказа могут обновляться без предварительного уведомления.

5. Заключительные положения

Использование сайта или приложения означает согласие с настоящими Условиями. Споры и обращения рассматриваются по месту нахождения оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.